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如何做一个有趣的HR?
2017-04-24 09:54  点击数:

在这个年代,“无趣”可能是对一个人或一个行业最消极的评价了,很不幸,据说HR经常“中枪”。如何才能改变人们的刻板印象,让HR也“有趣”起来?

 

 

 
 

小故事分享:

在校园招聘的过程中,小编曾听同学说起自己的故事。大致情节是,他在一家银行实习,跟随客户经理到各大企业拉存款。他深刻体会到,工作中最重要的能力是沟通,建立良好沟通平台的关键是吸引客户的注意。他在刚开始跟着客户经理到处拉存款的过程中,虽然下了很大的工夫,也做到不卑不亢,但始终收效不明显。

在后来通过改进方法,从趣味入手,达到吸引企业客户的目的之后,整个效果完全不同了。后来得出的结论是希望自己成为一个有趣味的人。

 
 

 

通过故事,我想到了HR自身的处境。作为HR,除了进行常规的人员配置、培训、绩效等,更多的作用在于如何让设计精美的系统真正发挥作用。这就需要我们在工作中做到有趣味、有意思。

 

 

 

什么才叫有趣呢?

有趣包括善于引导,例如打比方、举例子、形象化、善于引起对方好奇心、善于运用各种方式等。不少HR在和业务部门打交道的过程中做到了规范和专业化,但就差一点引导、缺少一点趣味,让工作在推进中遇到了麻烦。

 

 

 

 

我们该怎么做呢?

 

 

 

 

1善于储备

 

 

HR如何做到有趣?首先要进行大量的知识和信息储备。读专业的书,在消化理解后,用自己的话讲出来。当然,也希望你多读点闲书,来点爱好,如看电影、读漫画,信息获取多了,就容易让人觉得有趣

 

2
善于引导
 

 

在知识和信心储备之外,你需要提升自己的“引导”能力。

 

这种情况,你会怎么办呢?

如公司即将对销售人员的薪酬进行改革,改革的结果会对一部分人员的薪酬有较大的影响。其中最大的变化是薪酬中的浮动部分会有较大波动,而这是因为整个销售团队业绩并不理想。

方案出台之后,HR的同事们需要对员工进行方案的宣导和解析。在宣导的过程中,不断有员工提出质疑——为什么个人的薪酬要受到团队业绩的影响?不少HR只能照搬制度原文进行不咸不淡的解释,例如因为个人的业绩是建立在团队绩效基础上,如果没有团队整体的绩效也不会有个人的业绩……这种解释,有时甚至无法说服自己。

 

 

 

∝汇博专家建议∝

有趣的HR,不会先谈改革的薪酬制度是怎样的,而会用最直接的方式告诉大家通过薪酬制度的改革,最理想的个人薪酬可以提高多少,增长幅度有多大。随后,会告诉大家应该怎么做以提高个人的薪酬。讲述了种种有利条件后,会将员工注意力引导为正向思考。接下来团队影响薪酬波动就更容易解释了。

 

3
善于改变
 

 

改变应该基于对事物的准确判断:

 

了解自己

 

 

你喜欢什么?你厌恶什么?你想成为什么?

想实现什么?想拥有什么?想分享什么?

 

观察别人

 

同你有类似爱好/追求的有趣的人在如何生活?

TA们遇到过哪些问题?如何解决它们?对你的启发在哪?

 

形成风格

 

 

你有自己的原则和喜好,所有认识你的人都知道的这些细节。你的生活态度需要在生活各方面的细节上统一展现。记住,你的存在感永远体现在细节上。保留些自己喜欢的小怪癖,如收集餐巾纸,对藏书按字母顺序排序……

 

自我展示

 

不需要整天微博晒图,也不用对同事、员工喋喋不休,只要用你的方式生活、同别人相处就好。

 

把关注点撤离自己

 

聊对方的事情,除非被问起。在被鄙视前自嘲,这样能拉近距离。面对挤兑、贬低不愠不怒,幽默地还回去。把心敞开,这样你会作出一些积极的改变,交到更多很棒的朋友。

 

 

4
善于跨界
 

 

因为有了知识储备和灵活变通的思维,我们就很容易跨界,变成更有分量的角色……

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