某公司有一名保安，入职1个月在试用期提出离职，公司批复月底办手续，但在最后的几天，他在喂食公司的看门狗时被咬伤，被送到医院医治至今，已达38天。我们到医院了解情况后，医生说已痊愈，但保安仍旧说伤处还有疼痛、麻木感，并且让公司给出承诺，如果伤口10年后复发怎么办？住院期间的生活补助怎么解决等等，并说这些问题不解决清楚就不出院。
　　请问我该如何处理这个员工？
 
不管怎么说，员工在工作时间工作场所从事跟工作有关的事情受到伤害，就是工伤。不管单位有没有为试用期的员工购买工伤保险还是商业保险，公司都应该在此事上负责。看案例叙述，个人从如下方面考虑：
一、了解工伤发生情况
公司的看门狗之前是谁喂养的，是不是临时交由该保安喂养，如果一直是该保安喂养的，之前都没有发生过咬人事件，偏偏在离职的时候发生，是不是保安在喂狗时有“让狗狗发怒”的行为举止，可寻找目击证人。看保安是否存在自己创造工伤的嫌疑。如果有，那可以在跟保安谈判时作为一个砝码使用。
二、了解保安此时的治疗情况
医生说痊愈，保安说疼、麻木。中间肯定有问题，公司安排专人到医院向医生了解受伤员工此时的治疗和恢复情况并请医生给出证明，看这个伤情怎么样？有没有什么隐患，特别是有没有肢体致残？这个是今后判定工伤等级的主要依据，如果没有，就可以放心的谈啦。一般从心理学上讲，医生讲话都是往严重了说，如果医生说好了，那么患者就是真好了。保安说疼，麻木，多想一步可能就是想让公司多给钱，反正要走了不讹白不讹。只要医生出具了证明，公司可安排专人同员工进行伤情等方面的沟通。
三、多方面调查取证
保安信口雌黄，什么疼痛麻木，还让给承诺，任何病情都有一个潜伏期和发病期，狂犬病资料、案例百度搜索一大把，医疗案例一大把，事实胜于雄辩，总有科学压住信口雌黄的。
四、住院期间费用支出
工伤期间，公司应按照工伤保险条例支付员工工资；或是查询当地关于工伤期间的工资及其他费用支付标准结算就好。以法为依据，让员工心服口服。
五、与员工建立良好的沟通
不管怎么说，员工都是工伤住院。此时没有解除劳动合同，还是公司的人，人在做天在看。公司的管理人员应该充分表示对员工物质和精神方面的关心，可去医院探望、谈及公司对此事的处理方案，让员工安心养病云云，取信于人必先攻心。只有与员工达成情感上的共鸣，员工才会认同公司的做法，配合公司的处理意见，所以说，很多问题都可以通过沟通协商来解决。注意换位思考和员工情感关怀。另外，这么做也能让其他员工感受到公司对员工的关心。一举两得。再说，找员工协调时花小钱打发是最合适的，此时员工还没有提出工伤期间不得终止劳动合同关系，如果要求继续在公司混个医疗期，那个费用还要大呢，你觉得呢？
六、特殊情况特殊处理
如果公司按照相关规定支付员工应享受的待遇员工还是不满意，甚至得寸进尺，那么公司一定要态度强硬收集证据，如有必要可请求相关政府部门出面协调。不能放任员工提出不合理的要求，造成公司公信力、尊严危机。
 
后话：
之前说了好多次，员工要离职，单位一拖三三拖五，不能爽快的办理离职手续。看了这个案例，是否有所警醒？员工既然要离职心已经不在，心思恍惚下干不好工作不说反而会引发工伤、重大工作失误等问题，对公司造成的影响可大可小，那么还不如在交接完工作时就放人，对员工来说是解脱，对公司来说是降低员工管理风险。